免排队、更省心!天山天池智慧服务让“人间仙境”触手可及
"咔嚓!"一道快门声划破清晨的静谧,王阿姨举着自拍杆在天池边连转三圈,脸上的褶子都笑出了花。"哎呦我去,这景儿也太带劲了!"她操着一口浓重的东北腔,手机屏保瞬间从孙子满月照换成了这张晨雾缭绕的湖光山色。三年前她来时可没这待遇,光排队买票就站得腿肚子转筋,按她的话说"排队两钟头,看景五分钟"。
现在可不一样了。景区门口那些乌泱泱的长龙不见踪影,取而代之的是扫码机清脆的"滴"声。老李头戴着渔夫帽,慢悠悠晃到闸机前,手机往感应区一贴,"滋溜"就进去了,快得跟超市扫码付费似的。这位退休老教师上次来还是2018年,那会儿他带着二十多个学生,光组织孩子们排队就差点把嗓子喊劈。"现在的娃娃们真享福,"他摸着下巴感慨,"连区间车都能手机上看实时位置,跟叫网约车一个样!"
湖面上游船来来往往,却不见往日的混乱。调度员坐在监控室里盯着大屏幕,哪个码头人多,哪条线路空闲,数据看得清清楚楚。一对小情侣刚登船就掏出手机一顿猛拍,姑娘兴奋得直跺脚:"快看快看!我说早点来吧,这会儿人少光线好,朋友圈九宫格妥妥的C位!"他们身后跟着个戴金链子的大哥,正举着自拍杆跟视频那头显摆:"瞅见没?老子这次来可算赶上好时候了,上回跟下饺子似的,这次游船随到随走!"
中午十二点整,"财神爷"踩着厚底靴晃晃悠悠出现在游客中心。这位景区特聘的扮相演员去年可没这么好当,那会儿被人群围得里三层外三层,合影要排队半小时起步。现在好了,智慧系统能精准预测客流量,表演时间都安排在错峰时段。一个扎羊角辫的小丫头拽着"财神"的金元宝不撒手,她妈赶紧摸手机扫码打赏,"叮"的一声,财神爷笑得眼睛眯成缝,从袖子里变出个红包塞给小姑娘。
西王母庙前的台阶上,几个大学生模样的年轻人正对照手机地图找角度。他们提前在景区小程序上研究了最佳摄影点位,连太阳方位都算得明明白白。"这边的云海绝了!"戴棒球帽的男生举着单反往后仰,"上次学长来拍毕业照,背景全是后脑勺,咱这趟可算抄上了。"他同伴翻着预约记录接茬:"可不是嘛,连文创冰淇淋都能手机下单,到店直接取,化都化不了!"
下午三点,区间车调度室里的对讲机响个不停。值班长老张盯着智能调度系统,红黄绿三色线路图实时跳动。"北门现在上客速度加快,加派两辆车过去。"他对着麦克风喊话的语气活像个作战指挥部司令。这套系统上线前,景区全靠经验派车,不是车等人就是人等车,游客抱怨能把客服电话打爆。现在可好,哪个点客流激增,系统提前十五分钟就能预警,车轱辘还没停稳呢,游客已经排好队等着了。
暮色渐浓时,最后一批游客依依不舍地往出口挪。北京来的摄影爱好者老赵边走边删废片,内存卡里两百多张照片张张能当壁纸。"早些年跟打仗似的抢机位,现在倒好,"他拍拍鼓囊囊的摄影包,"连三脚架都不用抢地方支。"检票口的小哥笑着提醒他扫码参加抽奖,老赵顺手一点,屏幕上"恭喜获得天池文创大礼包"几个大字跳出来,乐得他转头就往纪念品商店冲。
夜色中的天池静谧如墨,只有智慧监控系统的指示灯还在规律闪烁。这些看似不起眼的摄像头和传感器,织就了一张无形的大网,把曾经让人头疼的排队难题化解于无形。第二天太阳升起时,新一轮的游客又将享受到这份不折腾的惬意——毕竟在这个连外卖都能精准送达的时代,凭什么旅游还要遭罪呢?王阿姨昨晚发的朋友圈已经收获上百个赞,她闺女在底下评论:"妈,下回带上我!"配了个流口水的表情包。
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