中国游客赴日激增,消费额却大减五成,日本商家面临转型关键期
聊一个最近挺火的话题,关于去日本旅游的。
数据看着很热闹,说游客数量暴增,但人均消费几乎腰斩。
很多文章的调子都是“日本商家慌了”,好像我们这边一“穷游”,那边就得集体破产似的。
这事儿吧,我觉得得换个角度捋一捋。
把它单纯看成是一种情绪的宣泄,或者地缘政治的延伸,其实都把问题看浅了。
这背后,是一个特别典型的经济学和消费行为学的现象,一个关于“游客换代”和“价值重估”的故事。
我们先把时间轴拉长一点看。
大概在2015年前后,国内媒体最喜欢用的一个词是“爆買い”,翻译过来就是“爆买”。
那时候的场景,大家即便没去过,也都在新闻里见过:成群的游客冲进秋叶原的电器店,搬空货架上的电饭煲和马桶盖;在银座的奢侈品店门口排起长龙,买包跟买白菜一样。
那个阶段的赴日游客,主力是“60后”、“70后”的第一代中产和富裕阶层。
他们去日本的核心任务是什么?
是“购物”。
这背后有几个很实在的原因:
第一,信息差。
当时国内能买到的进口货品类少,价格贵,真假难辨。
日本的商场,几乎就是“正品”、“高品质”和“价格优势”的代名词。
这种信息不对称,创造了巨大的购物套利空间。
第二,资产累积心态。
那一代人,经历了物质从匮乏到丰富的过程,他们的消费观里,有很强的“拥有感”和“获得感”。
买一个好东西,不仅是使用,更是一种资产的累积和身份的象征。
一个日本电饭煲,一个瑞士手表,都是可以向亲戚朋友展示的“战利品”。
第三,汇率因素。当时的人民币相对坚挺,让购物的性价比显得更高。
所以你看,那个时代的赴日旅游,本质上是一场“资产配置之旅”,旅游是壳,购物是核。
日本的商家,特别是那些百货公司、奢侈品店、药妆店,就是这波红利的最大受益者。
他们习惯了这种“高客单价、高利润率”的模式,只要把货摆在那就行,中国游客会自己带着钱来完成临门一脚。
但现在,情况完全变了。
我们正在经历的,是赴日旅游的“第二阶段”,或者叫“体验消费阶段”。
现在去日本的主力军,变成了“90后”甚至“00后”的年轻人。
他们是互联网原住民,成长于物质相对丰裕的时代。
他们的消费观,跟父辈们已经完全不是一个物种。
我们来算三笔账,就能明白为什么消费会“腰斩”。
第一笔账,叫“金钱账”。
现在的年轻人,面临的经济环境和未来预期,跟十年前完全不同。
花钱变得更谨慎,更看重“值博率”。
与此同时,日元汇率的暴跌,让去日本的“门票”价格——也就是机票和住宿,变得异常便宜。
打个比方,以前去一趟日本可能总预算要一万五,其中购物占一万。
现在因为汇率,可能总预算八千就够了,但年轻人会选择花六千在体验上(比如住特色民宿、吃米其林、看展览),只留两千块买点小纪念品。
更重要的是,当年那个“购物套利空间”几乎消失了。
海淘、跨境电商、海南免税店……买一个日本产的东西,渠道太多了,价格也透明。
专门跑去日本背一个电饭煲回来?
在年轻人看来,这事儿的“班味”太重了,属于典型的吃力不讨好。
所以,金钱账算下来,购物这个环节的支出被大幅压缩,是必然结果。
第二笔账,叫“情绪账”。
上一代人消费,买的是“面子”和“稀缺性”。
我有一个别人没有的进口货,这能带来巨大的情绪价值。
但现在的年轻人,情绪价值的来源变了。
他们追求的是“体验”和“社交货币”。
在京都的鸭川边上坐一下午,拍张好看的照片发朋友圈,比买一个名牌包带来的满足感可能要大得多。
去镰仓寻找灌篮高手的十字路口,去三鹰之森美术馆感受宫崎骏的世界,这些“独一无二的体验”才是他们愿意花钱的地方。
说白了,消费的核心从“拥有一个物品”(Having),变成了“经历一个事件”(Being)。
这种消费模式的转变,是全球性的。
日本只是恰好成了一个观察窗口。
那些还守在商场里,等着游客来“爆买”的商家,发现自己手里的货,突然就“货不对板”了——不是货不好,而是跟新一代消费者的情绪需求对不上了。
第三笔账,叫“机会成本账”。
对于一个年轻人来说,有限的预算和假期,投在哪里最划算?
是去银座的商场里人挤人,还是去濑户内海跳岛看艺术展?
是把钱花在一个自己回国也能轻易买到的药妆上,还是用这笔钱去体验一次地道的怀石料理?
答案不言而喻。
当信息越来越透明,选择越来越多的时候,消费者会本能地选择那些“边际效用”最高,也就是最独特、最不可替代的体验。
购物,恰恰是可替代性最强的环节。
所以,我们看到的所谓“消费砍半”,并不是中国人变穷了,或者对日本有情绪了这么简单。
它的本质是:
中国游客的结构变了,消费偏好也跟着变了。
一场以购物为核心的“重资产旅游”,正在被一场以体验为核心的“轻资产旅游”所取代。
这对日本旅游业来说,当然是阵痛。
那些过去躺着赚钱的零售业态,比如大型百货商场和连锁药妆店,会非常难受。
因为他们的商业模式,是建立在“高客单价”基础上的。
现在客单价下来了,人流量虽然大,但利润被摊薄,忙活半天不赚钱,自然会觉得“慌了”。
但这不代表日本旅游业就此完蛋。恰恰相反,这可能是一次被迫的“供给侧改革”。
那些能提供独特文化体验、深度游服务、个性化产品的商家,反而会迎来新的机会。
比如,小众目的地的旅游线路、和服体验、茶道课程、手工艺作坊、特色餐饮等等。
说到底,任何一个国家的旅游业,都不可能永远依赖单一的“购物红利”。
当一个客源地的市场足够成熟,游客的行为必然会从走马观花的扫货,转向深度、个性化的体验。
日本旅游业现在遇到的问题,泰国在几年前也遇到过,欧洲更是早就经历了一轮又一轮。
这只是一个客观的经济规律。
与其渲染“日本商家慌了”这种情绪,不如把它看作一个我们自身消费升级和消费理念变迁的绝佳样本。
我们不再需要用国外的商品来证明自己,而是开始用更广阔的视野和更多元的体验,来丰富自己的人生。
这,或许才是这组冰冷数据背后,最值得我们关注的变化。共勉共戒。
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